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新デバイスへの対応を広げてリスナー満足度を向上株式会社エフエム宮崎

リスナーの満足度向上のための情報配信

ラジオというメデイアは、番組とそれを聴いているリスナーとの繋がりが強いのが特徴で、それに加えて、SNSやスマートフォンの普及で、より濃密なコミュニケーションが求められるようになってきた。

新しいデバイスでの表示対応はもちろん、番組へのリクエストをスマートフォンでも受け付けられるように機能を追加し、番組プログラムもコンテンツホルダー側で更新できる管理ツールを導入し、情報配信の制度とスピードをアップ、また Now On Air システムで、放送中の番組で流れている曲名を表示してリスナー満足度を高めた。

番組とソーシャルメディアの連携

放送を聞いてもらうことがラジオ局としてのビジネスの真骨頂。「ラジオを聞く人たちに新しい価値を提供したい」というの担当者の熱い思いがあり、ウェブサイトに求められたのは、番組とリスナーの繋がりをより強固にするための施策でした。

番組情報をリアルタイムに配信し、多くのリスナーに届けること、いつでもどこからでも番組へのメッセージを広く受け付けることを目的に、スマートフォンへの対応もその一環で、番組情報の閲覧はもちろん、リクエストフォームの刷新など、リスナーが使いやすいUIやインタラクションを設計しました。

デザイン面だけではなく、機能面での充実も、facebookページや Now On Air 楽曲情報配信など外部システムと連動させ、「いいね」などソーシャルボタプラグインを駆使し、番組とリスナーを繋ぐ架け橋であるパーソナリティのプロフィールもより充実させ、情報の拡散もプランニングしました。

画面イメージ

Webサイト制作の概要

  • クライアント名:株式会社エフエム宮崎 (ウェブサイト
  • サイト公開日:2013年04月27日

提供したサービス等の情報

主なサービス
  • ウェブ戦略策定
  • サイト設計
  • デザイン
  • マークアップ
使用CMS
  • WordPress
対応デバイス
  • パソコン
  • スマートフォン